Servizio 118
All’interno del Dipartimento del 118 di Milano la Croce Rosa Celeste è convenzionata per mettere a disposizione due ambulanze MSB (Mezzo di Soccorso di Base) ad uso esclusivo della Centrale Operativa e altri mezzi aggiuntivi in funzione delle disponibilità e delle esigenze di servizio.
Istituito nel 1992 il 118 (Servizio di Urgenza ed Emergenza Medica - SUEM 118) è un numero un numero unico nazionale per la richiesta di soccorso medico per emergenza sanitaria di qualsiasi tipo.
È attivo 24 ore su 24 e sette giorni su sette, gratuito su tutto il territorio sia da telefoni fissi che mobili.
Secondo una rigida procedura il personale è in grado di fare una valutazione immediata del livello di gravità della chiamata con lo scopo di:
· localizzare l'evento tramite un software gestionale dedicato dotato di modulo cartografico;
· valutare la gravità dell'evento ponendo alcune domande semplici al chiamante e attribuendo all'emergenza una priorità di intervento;
· inviare i mezzi di soccorso idonei all'emergenza e al suo livello di priorità.